Rimborsi automatici dei token per generazioni non riuscite

Coloring Magic Art scala i token in anticipo all'avvio della generazione immagini. Così il processo resta semplice: sai sempre il costo prima che il modello parta.

Se qualcosa va storto da parte nostra — timeout, errore API o fallimento della coda — quei token tornano automaticamente. Non dovresti pagare per una pagina vuota causata da un problema tecnico.

Questo articolo spiega come funziona, cosa vedrai nell'editor e come compaiono i rimborsi in Cronologia account. Per cosa conta come generazione a pagamento, vedi Cosa costa in token (e cosa è gratis).

Perché scaliamo i token prima che l'immagine sia pronta

La generazione avviene in background. Una pagina può richiedere secondi o un po' di più a seconda del modello e del carico. Addebitare all'inizio significa:

• il saldo si aggiorna subito nell'editor
• ogni pagina ha un costo chiaro e prevedibile
• i lavori tecnici falliti possono essere annullati con un rimborso automatico

Non ti viene addebitato di nuovo quando scarichi il PDF. La generazione immagini è l'unico passaggio a pagamento.

Quando i token vengono rimborsati automaticamente

I token vengono restituiti quando la generazione fallisce per un motivo tecnico, inclusi esempi come:

• il job immagine non è stato accodato dopo la scalatura dei token
• il provider ha esaurito il tempo dopo i tentativi
• un errore API o di infrastruttura imprevisto ha interrotto il job
• il worker ha esaurito i tentativi e ha contrassegnato la pagina come non riuscita

In questi casi la pagina mostra uno stato non riuscito nell'editor e i token per quel tentativo vengono accreditati sul saldo. I rimborsi compaiono anche nella colonna Token rimborsati per quel libro in Cronologia account → Utilizzo token.

Quando i token non vengono rimborsati

Una generazione riuscita che semplicemente non ti piace — posa sbagliata, troppo affollata, non è il gusto di tuo figlio — è normale iterazione creativa. Rigenerare con un prompt modificato usa token come ogni nuova esecuzione.

I token non vengono rimborsati neanche quando un provider blocca un prompt per motivi di policy sui contenuti. La richiesta è stata elaborata, ma il modello ha rifiutato la scena. Se vedi un messaggio che ti chiede di riformulare il prompt, prova con parole più semplici o diverse e genera di nuovo.

Separiamo questi casi così i rimborsi restano legati ai fallimenti del servizio, non alle scelte creative.

Cosa fare quando una pagina non riesce

1. Controlla lo stato della pagina nell'editor — le pagine non riuscite sono contrassegnate chiaramente.
2. Verifica il saldo — un rimborso tecnico dovrebbe restituire i token entro poco tempo.
3. Apri Cronologia account → Utilizzo token — confronta Token usati e Token rimborsati per quel libro.
4. Riprova — modifica il prompt se serve, oppure rigenera una volta risolto un problema temporaneo.

Se una pagina continua a fallire con un errore tecnico dopo aver riformulato, contatta il supporto con il nome del libro e l'orario approssimativo così possiamo indagare.

Come si differenzia da «bozza Bassa, stampa Alta»

La guida passo passo consiglia di generare prima in qualità Bassa, poi rigenerare le pagine da tenere in Alta. Quelle rigenerazioni sono intenzionali e usano token — non sono rimborsi.

I rimborsi si applicano solo quando il servizio non è riuscito a consegnare un'immagine per cui hai pagato il tentativo.

Trasparenza in Cronologia account

Ogni progetto di album da colorare tiene traccia di:

• Token usati — totale speso in generazioni per quel libro
• Token rimborsati — totale restituito dopo errori tecnici

I libri eliminati restano nell'elenco utilizzo così la spesa passata resta visibile. I dettagli completi sono in Tracciare l'utilizzo dei token in Cronologia account.

Guide correlate

• Capire prezzi e token
• Cosa costa in token (e cosa è gratis)
• Tracciare l'utilizzo dei token in Cronologia account