Remboursements automatiques de tokens en cas d'échec de génération
Quand Coloring Magic Art rembourse automatiquement des tokens après un échec de génération — et quand une nouvelle tentative utilise votre solde.
Coloring Magic Art déduit les tokens à l'avance quand la génération d'image démarre. Cela garde le processus simple : vous connaissez toujours le coût avant que le modèle ne s'exécute.
Si quelque chose se passe mal de notre côté — délai dépassé, erreur API ou échec de file d'attente — ces tokens reviennent automatiquement. Vous ne devriez pas payer pour une page vide causée par un problème technique.
Cet article explique comment cela fonctionne, ce que vous verrez dans l'éditeur, et comment les remboursements apparaissent dans Historique du compte. Pour ce qui compte comme une génération payante en premier lieu, voir Ce qui coûte des tokens (et ce qui est gratuit).
Pourquoi nous déduisons les tokens avant que l'image soit terminée
La génération s'exécute en arrière-plan. Une page peut prendre quelques secondes ou un peu plus selon le modèle et la charge. Facturer au début signifie :
- votre solde se met à jour immédiatement dans l'éditeur
- chaque page a un coût clair et prévisible
- les tâches techniques échouées peuvent être annulées par un remboursement automatique
Vous n'êtes pas facturé à nouveau lors du téléchargement du PDF. La génération d'images est la seule étape payante.
Quand les tokens sont remboursés automatiquement
Les tokens sont restitués quand la génération échoue pour une raison technique, notamment dans des cas comme :
- la tâche d'image n'a pas pu être mise en file d'attente après la déduction des tokens
- le fournisseur a expiré après des nouvelles tentatives
- une erreur API ou d'infrastructure inattendue a arrêté la tâche
- le worker a épuisé ses tentatives et a marqué la page en échec
Dans ces cas, la page affiche un statut échec dans l'éditeur, et les tokens de cette tentative sont recrédités sur votre solde. Les remboursements apparaissent aussi dans la colonne Tokens remboursés pour ce livre dans Historique du compte → Utilisation des tokens.
Quand les tokens ne sont pas remboursés
Une génération réussie que vous n'aimez tout simplement pas — mauvaise pose, trop chargée, pas au goût de votre enfant — est une itération créative normale. Régénérer avec un prompt modifié utilise des tokens comme tout nouveau passage.
Les tokens ne sont pas remboursés non plus quand un fournisseur bloque un prompt pour des raisons de politique de contenu. La demande a été traitée, mais le modèle a refusé la scène. Si vous voyez un message vous demandant de reformuler le prompt, essayez une formulation plus simple ou différente et générez à nouveau.
| Situation | Remboursement ? |
|---|---|
| La page échoue avec une erreur technique | Oui — automatique |
| La page se génère mais vous voulez des changements | Non — modifiez le prompt et régénérez |
| Prompt bloqué par la politique de contenu | Non — reformulez et réessayez |
| Vous régénérez en qualité plus élevée pour l'impression | Non — c'est une nouvelle génération intentionnelle |
Nous séparons ces cas pour que les remboursements restent liés aux pannes de service, pas aux choix créatifs.
Que faire quand une page échoue
- Vérifiez le statut de la page dans l'éditeur — les pages en échec sont clairement marquées.
- Confirmez votre solde — un remboursement technique devrait restituer les tokens en peu de temps.
- Ouvrez Historique du compte → Utilisation des tokens — comparez Tokens utilisés et Tokens remboursés pour ce livre.
- Réessayez — modifiez le prompt si nécessaire, ou régénérez une fois le problème passager résolu.
Si une page continue d'échouer avec une erreur technique après reformulation, contactez le support avec le nom du livre et l'heure approximative pour que nous puissions enquêter.
En quoi cela diffère de « brouillon en faible, impression en élevée »
Le guide pas à pas recommande de générer d'abord en qualité Faible, puis de régénérer les pages conservées en Élevée. Ces régénérations sont intentionnelles et utilisent des tokens — ce ne sont pas des remboursements.
Les remboursements s'appliquent uniquement quand le service n'a pas réussi à livrer une image que vous avez payé pour tenter de générer.
Transparence dans l'historique du compte
Chaque projet de livre à colorier suit :
- Tokens utilisés — total dépensé pour les générations de ce livre
- Tokens remboursés — total restitué après des échecs techniques
Les livres supprimés restent dans la liste d'utilisation pour que les dépenses passées restent visibles. Les détails complets sont dans Suivre l'utilisation des tokens dans l'historique du compte.
Guides connexes
- Comprendre la tarification et les tokens
- Ce qui coûte des tokens (et ce qui est gratuit)
- Suivre l'utilisation des tokens dans l'historique du compte
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Open the editor and adapt the prompt for your next coloring book page.
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